为了全面推进关于落实《切实提升治理工作用户触达率实施方案》的通知,为了全面推进广电网络行业治理电视“套娃”收费和操作复杂工作,切实提升群众对中国广电产品服务的满意度。中国广电五原县分公司积极响应号召,通过走街、走楼、走户等系列进社区活动,在五原县范围内开展“广电服务进社区”百日攻坚专项行动。
10月14日在富民小区进行宣传活动,全体工作人员在现场为居民用户进行缴费和办理业务的同时,一并为小区居民用户每户送上了1苗白菜,送去了我们广电对用户的心意和祝福,讲解了最新广电资费政策,并解答了居民用户的咨询和疑问,还为有需求的住户免费入户检测并维修机顶盒、宽带,得到了小区居民的一致好评。
10月28日,中国广电五原县分公司对电视“套娃”收费和操作复杂的治理和百日攻坚市场营销工作进行调研推动,走进五原县虹亚小区进行用户回访,分别从价格、用户偏好、使用感受、改进意见等方面,深入了解用户目前看电视的体验。诚恳聆听用户需求。并表示非常乐意将中国广电5G的服务与产品推广至身边的亲朋好友。工作人员仔细听取了用户的体验感受和意见,真诚感谢用户们的支持与鼓励。
为确保“决战100天奋力保目标”攻坚行动取得实效,我公司提出要求:一要端正认识,正确分析形势,以坚定的信心投入百日攻坚行动战役。今年以来,公司经营工作面临严峻形势,公司生存发展面临严峻挑战,公司全体人员要端正认识,正确研判形势。是坚持,还是放弃,全在于我们自己的选择。囿于当下、随波逐流,我们只有被动挨打的份。咬牙挺住、积攒实力,我们总会迎来优势的竞争阶段。二要求真务实、真抓实干,以务实的作风打好百日攻坚行动战役。今年能否全面完成公司各项经营指标,这最后的100天,是公司经营工作最关键的100天。三是保障充分,公司各部门,要以打好“百日攻坚行动战役”这场硬仗。四是协调有效,着眼构建大市场体系的工作目标,建立更高效、更务实的工作协调机制。五是执行到位,严格落实“决战100天 奋力保目标”百日攻坚行动的各项工作部署。
此次治理工作时间紧迫,中国广电五原县分公司将充分回应群众的需要和诉求,深化宣传引领,加强技术保障,严格按照区公司工作部署,强化主体责任落实,攻坚克难、协调联动,确保各项工作按时保质完成。