九峰街中心城社区卫生服务中心糖尿病日义诊活动总结
为了提高居民对糖尿病的认识，增强自我防治意识，推动糖尿病的防治工作深入开展，让更多的人关注健康，建立健康的生活方式，积极预防糖尿病。九峰街中心城社区卫生服务中心于2023年11月13日在院内开展了以“了解风险，了解应对——2023年世界糖尿病日主题”的义诊活动。本次义诊活动保障有力、成果显著，为积累活动经验，寻找工作得失，现将本次活动工作情况总结汇报如下：
义诊活动得到了中心领导高度重视，街道各社区的积极支持配合，特邀请了同济医院内分泌科主任谢君辉教授开展健康讲座，并开展健康义诊活动。为前来义诊的居民提供糖尿病、甲状腺、肾上腺素异常引起的骨质疏松等内分泌疾病义诊，进行免费的血糖、血压等检测服务。
此次活动参与的辖区居民累计71人，播放健康教育视频2种，发放健康教育宣传单20余份，接受健康咨询30余人。
一、工作情况分析
1、本次义诊服务活动，中心领导全力支持，街道社区积极配合，群众广发参与，活动氛围良好。
2、工作开展方案制定得当，参与人员吃苦肯干，活动开展扎实。
3、活动结束后，院领导及时组织医疗组、公卫组、后勤组开展复盘工作会议，总结经验，寻找不足，改进方式方法，为下次活动开展积累重要经验。
二、存在的问题
职责不明确：工作未压实，与社区沟通不及时，义诊活动方案和邀请函没有第一时间发至街道社区相关负责人，导致参与的居民具体人数不确定，影响义诊活动的安排；
活动通知不详：义诊活动方案中未告知居民应携带身份证及血压血糖检测的注意事项，导致居民登记信息不全；
活动准备不充分：物资耗材准备不足，只配备了一台血糖仪，导致居民参与血糖监测时排队拥挤，等待时间较长；
活动布局不合理：血压、血糖监测人员没有安排在一起，导致居民重复排队，影响居民就医体验；
现场秩序维护不佳：因参与义诊人员较多，没有适当分流，导致活动现场人员拥挤、专家问诊时环境过于嘈杂。
三、今后的工作思路
1、严格按照活动方案，明确医务人员职责，确保活动有序开展，并且拟定第二方案应对突发情况；
2、保持与社区紧密联系，做好辖区居民的对接工作，按照拟参与人员数量安排部署相关工作；
3、提前做好义诊活动中人员、物资、耗材的筹备工作，做好后勤保障工作；
4、优化服务流程，针对义诊活动的布局、流程要全局考量，尽量给辖区居民提供便利的医疗服务，提升居民的满意度和就诊体验感；
5、加强人员培训，提高医务人员的服务意识、服务能力及服务水平，给辖区居民提供优质的服务。
五、活动照片说明
本次义诊活动在各部门的精诚协作下圆满结束，过往患者及家属受益匪浅，他们一致表示此类活动一定要多来两次。在今后的活动中，我们将继续加强宣传力度，提高服务质量，扩大服务范围，让更多的人享受到专业的医疗服务。同时，我们也将加强与社区、学校、企业等机构的合作，共同推动高新区健康事业的发展。
九峰街中心城社区卫生服务中心公共卫生科
2023年11月13日