推进便民工程建设，优化适老化服务，让老年客户在智能化、数字化时代也能不“落伍”，沧州银行冀州支行推进金融适老化服务，紧贴需求，做到传统服务与智能化服务相结合。工商银行，您身边贴心的银行。
一、加强网点老年客户硬件服务设施建设。全辖网点均设置无障碍通道，网点内配备舒适座椅、老花镜、放大镜、急救药品、急救药箱等物品方便老年客户使用。
二、新技术更新运用，切实改善老年客户体验。依托新技术的运用，智能设备推出老年客户场景，智能柜员机、手机银行等老年客户专属界面，让老年客户操作更方便。
三、设置老年客户爱心柜台，保留柜台业务全覆盖。网点均设置爱心柜台，为老年客户提供专属的柜台服务。无法操作智能设备或者行动不便的老年客户再无担忧。
四、开展特事特办服务。网点针对客户需求，对符合特事特办条件、行动不便，不能亲自到网点办理业务的老年客户，启动特事特办服务。
在今后的工作中，沧州银行冀州支行将持续关注老年群体的金融和非金融需求，采取有针对性、差异化、更贴合老年人需求的金融服务方案，弘扬敬老爱老传统美德，为老年客户提供周到、暖心、便捷的服务，不断提升老年客户金融服务满意度，传递沧州银行的“温度”，做幸福晚年的守护者。