为进一步创建良好的现金流通环境，保护消费者的合法选择权益，提升公众对现金服务的满足感，根据中国人民银行漳州市分行2023年第三次人民币流通管理工作会议精神通知要求，我行积极部署，通过多种措施、多渠道加强现金管理服务工作，在2023年11月积极开展整治拒收人民币现金排查及宣传工作。
一、整治拒收人民币现金排查工作情况
我行以各营业网点为中心，2023年11月主要排查在我行开立的涉民生、涉外对公基本账户，通过询问、发放宣传折页、发放“不拒收现金承诺书”等形式一对一宣传。通过走访排查，均未发现存在拒收人民币现金情况。
二、整治拒收人民币现金宣传工作情况
在营业大厅LED电子显示屏滚动播放“人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收”宣传口号，营业大厅张贴拒收现金的“人民银行2018年第10号公告”、电视循环播放宣传视频、宣传栏长期摆放整治拒收人民币现金宣传折页，网点形成浓厚的宣传氛围；同时发挥厅堂优势，要求营业网点以柜台作为整治拒收现金宣传阵地，向前来办理业务的客户发放“告客户书（拒收现金）”及宣传折页，让客户了解拒收现金的相关知识，促进大家对整治拒收现金行为的了解，通过合法渠道维护自己的合法权益。
2023年11月，我行组织网点客户经理在田厝小学门口开展现场宣传。学校放学时间，人来人往，我行在热闹地段摆摊设点，现场悬挂宣传标语，发放宣传折页，增强大众现金收付主体自觉守法意识；对群众进行面对面宣传，同时走访周边饮食店、小卖部等商户，为大众讲解在遇到单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，可以拒绝，维护自己的合法权益。
依托我行微信公众号及全体开展图文线上宣传，发布“【人民币知识】整治拒收人民币现金 反假货币知识宣传”等文章，动员全行员工通过转发微信群、朋友圈等方式，积极参与到整治拒收现金宣传中来，将知识传递给更多的亲朋好友。
我行积极协调各网点相关部门，上下联动，积极部署，把整治拒收人民币现金工作作为一项日常重要工作来抓，持续做好现金服务，进一步维护人民币的法定地位，确实保护广大消费者合法权益不受到侵害，营造合法、安全、高效、和谐的人民币流通环境。
下一步，我行将持续做好整治拒收现金的宣传工作，及时传导整治拒收现金的信心和决心，坚持以人民群众对现金服务的满意为出发点，走进周边商户，走近中、老年群体，强化人民群众心目中人民币的法定货币地位，对拒收现金行为说不，继续为广大群众提供更优质的现金服务，为客户提供安全优质的金融环境。