2023年11月16日，锡林浩特新区支行利用晨会时间组织营业室员工开展日常培训。
培训内容主要为客户错误客编的解决方法。由员工通过课件的形式展示，通过对错误客编的原因和处理办法的讲解，使之后的工作中遇到此类问题后能记住解决要点，及时解决客户问题。
在为客户解决错误客编问题时，首先需要7646联网核查，核查身份信息；再通过4278锁定错误客编后4299删除错误客编。在锁定错误客编提交远程授权申请书时，注意远程授权申请书的填写要点和重点提示，以及进行反洗钱客户的甄别。
通过本次的业务学习，使我们在业务办理时能更好的熟悉业务要点，掌握远程填写内容。当客户遇到错误客编无法办理业务的问题时，能够加快速的提出解决方法，减少客户的焦虑，获得更多的满意服务体验。