【第一批】中国农业银行宁波市分行奉化支行、宁海支行、象山支行、前湾新区支行数字化赋能项目导入总结

为全面落实分户管户、数字化工具、综合营销技能及网点精细化管理提升，加快推进网点数字化转型，中国农业银行宁波市分行奉化支行、宁海支行、象山支行、前湾新区支行共七家家网点携手力航培训，开展为期一周的数字化转型导入项目。本期导入项目圆满结束，让我们一起回顾导入期间的精彩内容吧！

项目启动

管理带动

辅导推动

营销动态

项目总结

业绩看版

力航寄语

农行慈溪分行、余姚分行组织召开营销导入项目线下加线上启动会，慈溪分行分管行长宣行长、余姚分行分管行长徐行长、个金部总经理祝总、各分行个金部全员、各导入网点负责人及各岗同事与锐道顾问项目组参与其中，启动会主要分为三部分内容：

首先，锐道顾问项目组从调研诊断简述、项目执行策略、项目推进计划、项目竞赛方案四部分详细介绍本次导入项目；

其次，慈溪分行分管行长宣金贝、余姚分行分管行长徐行长针对本次导入工作提出相关工作要求与安排，提示网点全员在本次导入培训中，转变心态，珍惜导入机会，利用数字化赋能，做好营销队伍与体系的建设；

最后，各导入网点负责人表态发言，要求全员认真对待，提高个人综合营销能力，助力完成数字化转型。

农行宁波市分行及网点负责人高度关注本次数字化转型赋能项目，各级领导多次莅临导入网点、活动现场，与网点同事、顾问老师进行沟通交流，了解项目推进执行情况，并结合导入工作实际情况提出指导性建议，同时给予工作支持。

力航项目组顾问老师与各网点负责人针对本次导入项目围绕分户管户调配、岗责分工、规范服务、技能提升、活动安排、固化安排等展开讨论，明确导入项目执行思路、重点辅导方向、任务目标完成路径；

针对网点内部管理过程中目标分解、管户跟踪、日常管理、团队建设、绩效各方面进行沟通交流，提升网点精细化管理水平，有效推动网点转型工作的落地与长效保持，带动网点零售产能提升。

项目执行过程中，锐道项目组顾问老师制定网点产品专家制，参加各导入网点晨会，并对晨会流程进行优化，新增产品学习、财经分享等环节；在晨会中定目标、讲重点、推动网点全员集中精力，提升营销技能。

锐道项目组顾问老师本周完善夕会总结与晚课培训流程，每日通过业绩复盘、业务答疑、专项课程学习（包含营销话术、保险、基金、微信知识经营等）、情景演练提升网点全员主动营销意识，提高网点营销业绩，夯实网点同事营销技能，助力网点四季度旺季营销蓄客，为旺季营销做好准备。

为提升网点营销岗员工系统使用率，锐道项目组顾问老师辅导网点同事强化D系统、智迎客系统等各类系统实操应用，梳理各模块功能及操作路径，分享《D系统12个重点使用功能》手册，并根据D系统内存量客户金融资产信息进行客户画像分析精准筛选目标客户，定量电话邀约与微信建联，为存量客户维护与营销提供抓手。

锐道项目组顾问老师对网点同事们管户存量客户电销辅导，分享不同客群及产品营销话术，讲解电话邀约流程；

同事们现场进行电话邀约实操，顾问老师旁听通话过程，针对电话邀约中待完善部分提出优化建议，完善电话邀约话术，并提示同事们做好电子台账登记。

锐道项目组顾问老师与网点负责人协商制定产品专家制，每日晨会增设产品培训环节，分享产品及业务相关知识，培养产品专精人才。

协助设计、制作产品营销台卡与折页，分享资产配置疏导工具、产品营销话术，一对一辅导各营销岗位同事复杂产品学习，并提示同事们以营销工具为抓手，开展厅堂一句话营销与转介营销。

对网点同事开展产品营销技能通关考核，通过通关演练及考试的方式，强化各产品营销知识，提升个人营销能力，增强网点竞争力。

为盘活网点管户存量客户，营销岗同事通过系统与产品学习、营销话术提升后，开展电话营销邀约客户面访工作，同时添加客户微信，做好存量客户跟踪维护、挖掘、营销工作，本周营销岗达成有效电话数1077通，添加微信461户，邀约面谈319户。

厅堂客服经理按岗责要求在咨询区利用智迎客系统做好客户识别、分流工作。客流高峰期，网点人员按照弹性排班补位厅堂，并在等候区结合营销话术，开展厅堂微沙龙活动；客服经理挖掘客户需求，积极开口营销，把握商机协同营销，做好厅堂掌银产品营销，并积极开展联动营销与转介营销。

为维护与营销网点存量客户，锐道项目组顾问李沁老师、孙月刚老师辅导导入网点开展养客沙龙活动，导入网点同事通过确认沙龙主题、独立电话邀约适销客群、组织并讲解沙龙全流程，密切跟踪客户资产提升及产品签约情况，促进活动效果最大化。

本期数字化转型导入慈溪分行、余姚分行在周五同步召开项目总结会，各支行组织开展项目启动会，宁波市分行个金部严闻霞总经理、负债部夏波科长、慈溪分行和余姚分行各级领导高度重视导入总结与固化工作，参加总结会。

各级领导进行总结发言，表示一定要督促网点重视后期固化工作及零售业务发展，期许网点通过数字化转型赋能实现零售业务产能飞跃，开门红营销旺季取得新突破；锐道项目组顾问老师从辅导回顾、项目执行成果、项目固化安排三方面进行复盘回顾，确保导入成果落地并长期坚持规范动作；各网点优秀代表分享导入心得，并宣导后续工作计划。

为期五天的数字化转型赋能项目结束，各导入网点员工从明确岗责、存量客户维护、复杂产品营销多方面分享导入心得，并感谢各级行领导给予本次导入培训机会，感谢锐道项目组顾问老师。

各导入网点员工表示通过这次赋能将更好地服务客户、提高工作效率和业绩水平，在后续的固化工作中持续吸收，学有所成。

⭐️过程性指标得分汇总⭐️

📚有效电话数得分：500分

📚微信添加数得分：368分

📚邀约面谈得分：482分

📚晨会得分：125分

📚夕会得分：249分

📚通关演练得分：457.8分

📚厅堂有效接待：241分

📚加扣分项得分：130分

⭐️各导入网点排名⭐️

📚慈溪西门支行：524.8分

📚慈溪掌起支行：522分

📚慈溪桥头支行：514分

📚余姚环城支行：501.8分

📚余姚凤山支行：489.8分

🔥肩鸿任钜踏歌行，功不唐捐玉汝成🔥