什么是免健告家庭单?
—— 同一个投保人为自己、父母、配偶、子女投保的保单
为什么要销售免健告家庭单?
——开启客户家庭保障,增加客户黏度及信任度
——提升坐席销售效率,家庭单快速提升单量,家庭中的高年龄客户保障绩效收入
如何销售免健告家庭单?
- 开口是销售成交的前提
主动发掘客户需求;线上主动推荐,线下勤发朋友圈;成交客户一对一文案推送;加深客户印象,为成交打下基础。有意识的询问客户家人的身体及保障情况,为家庭单销售埋下伏笔。
- 用产品保障作为切入点
所有购买医疗险的客户首要考虑始终是保障内容,特别是高年龄客户,更加看重“怎么保”、"赔不赔",因此要用产品优势来吸引客户。
免健告主要卖点介绍:【无健康告知】【无职业限制】【理赔范围广】【报销比例高】【可住院垫付】【保障责任升级,增加住院前后门急诊费用】
- 利用理赔案例强化客户感受
线上合理利用理赔案例,让客户有更深刻的感受和认知,降低客户排斥及“不需要”的异议。
- 识别高意向客户群体
前期有过咨询但是没有购买的、商业险高保障,保险意识强的以及55岁以上的客户,作为高意向群体进行重点推荐和跟进。一方面客户保障意识强,更容易接受以及拓展家庭单,另外高年龄客户保障需求更迫切,考虑到年龄会限制他购买其他的险种,因此更容易促成;并且根据产品迭代的对比,责任升级以及价格优惠等方面的优势,推荐难度会大大降低。
- 坚持跟踪,并适当给客户空间
越是有需求的客户会想要了解的更仔细,因此要耐心的解答,并且通过多联系去了解客户反馈,解决客户异议。线上客户问题较多的,没有立刻成交的客户,可以先让客户去了解,给客户适当的空间,后续再利用微信去跟踪。
话术示例:
【一】先生您好,现在公司为车主客户专门推出了一款性价比超高,可以带病投保的医疗险,有300万的意外、疾病住院报销额度。而且您现在这个年龄加上也是最划算的,保费便宜,保障高,同时您作为车主为家人投保,还可以为您申请到体检服务。您爱人今年多大呢,我为您测算一下保费。
【二】先生您好,目前公司的免健告2.0版本产品是专门针对车主客户推出的一项福利。保额300万,疾病意外都包括在内,并且投保年龄是扩展到了65岁,您的父母今年多大年纪呢?相信您也知道,现在市面上的医疗保险是基本上55岁以后,就很难再买到了,而且就算是有类似的产品,考虑到高年龄客户的身体情况和风险系数,都会要求身体健康或者是有除外责任,价格就更不用说了,您心里肯定也是有预期,不会便宜。但是我们这一款,针对车主客户来说就是很有性价比的,我们不仅可以带病投保,而且65岁以内都能投保,报销比例高,2万免赔额过后是可以100%报销的,同时您可以像其他车主一样享受到10%左右的价格优惠。相信父母年纪大了之后,我们都希望他们能有一份高额保障,不仅是给父母一份安心,同时也时减轻家庭负担的,我给您报个价格过来吧。