人行党校湖南省分行2023年干部培训班（主体班）后勤保障纪实

院内银杏叶落，满是秋意缱绻。常说秋天适合思念，其实更适合见面。正是在这微风徐来，热闹的十一节假日后，我们终于迎来了期待已久的2023年干部培训班（主体班）开班。这是湖南省分行挂牌后的第一期培训班，也是库区接待的第二次党校培训后勤保障任务。

后勤服务中心高度重视，在总结前一次夏季培训班接待的经验基础上，以“空杯心态”竭力做出具有特色的保障服务。

2023开年以来，党校培训班接待已经在计划之中，大家时刻准备着。自9月确认办班时间以来，大家已经整装待发，中心领导多次联络跟进办班情况并接待现场考察，科室负责人组织物业团队通力合作，有计划、有布置的开展工作。

培训开班前组织召开培训班部署动员会、工作安排会，做好各项工作布置，确保人员、场地、物资等均准备就绪。要求把后勤保障工作按照中心要求做到“三心”：“尽心”，让人信任；“贴心”，让人感受到温暖；“细心”，把事做踏实。

一是做好人员安排，由于2022年物业重新招标，经费减少，服务人员减员重组，任务不减，服务标准不能下降。现在日常接待和市州调运接待基础上增加为期40天的全天候保障，对物业人员在岗安排来说是一个挑战。餐饮团队服务人员迅速展开民主讨论会，拧成了一股绳，确认了排班和应急举措。落实跟班保障，确保夜间讨论现场、活动中心及宿舍服务等各区域保障到位。

二是做好场地布置，对各宿舍、教室、图书室、讨论室、活动中心、公共空间进行全面通风及打扫；对投影设备、运动器械、桌椅摆放、绿植布置均进行调试规整。

三是做好物资配备，对客房物料进行规划采购和分配摆放，并制作了具针对性的专用服务指南。对洗衣机和烘干机进行了安装，以随时应对长沙一日便是四季的秋冬气候。添置了医药箱和适量的常用药、应急药，提供安心和应急保障。

四是做好车辆及人员进出管理，提前制作车辆指引牌，在学员抵达当天进行车辆指引提示，合理规划，预留部分车位，加强巡逻次数，确保车辆出入畅通、停放有序，物资进出便利。

五是加强食品管理，根据日常供餐调整补充餐单，增加特色菜、科学配菜、菜式多样化，并对食品原材料采购、摘洗、留样、餐具消毒等方面进行全流程疏导，要求食堂服务人员牢筑食品安全观，加强食品卫生管理。

六是做好安全检查，组织对宿舍的设施设备进行了全面排查，对厨具设备、楼栋消防、水电等均进行了全面的安全检查，同时要求物业维修人员做好24h保障，确保各设施设备正常运行。

在开班之前，大家已经满载热情，忙碌又有序地做着各项准备工作，迎接培训班学员们的到来。

学员们陆续入学，安管巡逻人员主动热情地帮报到的学员搬个人物品，服务团队的姑娘们温暖细心的办理入住手续，引导入住。

开班期间，后勤中心主任现场查看问询开班接待情况，对多处场所进行了巡查，表达了对本次接待的重视和对团队的信任及寄予的期望，同时组织指导对活动中心家具摆放进行了调整，进一步优化了场地布局。

物业公司相关负责人在开班后到项目进行工作指导，结业前对大家的辛苦工作表示了看望问候，情暖意浓，给一线员工送来了温暖，也带来了激励。

3名红案师傅和1名白案师傅肩负了保障库区职工和工作人员的正常就餐、市州调运公务用餐、守押调运用餐，还重点满足了党校学员的供餐。他们一日三餐都在厨房里穿梭、案台前揉搓、灶台前忙碌，根据审定的周食谱，注重菜式菜品调剂，确保搭配食物合理，实现营养配餐，既要向各市州的学员们展示他们的特色，体现他们的专业，也注重学员的口味，随时观察菜品食用情况，及时听取意见进行餐品调整。反食品浪费视频调取期间，发现党校学员的餐盘都是光盘行动的完美呈现。

清洗切配人员每日盐水浸泡蔬果，细心切配，既注重食材卫生、又充分利用边角余料。

管理人员都主动加入一线劳动，全力保障各类工作按时完成。

没有华丽的名菜，几道特色酸菜肘子、香辣蛙、各种花式蒸鱼、手工全家福…每次都是光盘首选。鲜榨的饮品，更是放心饮用！

早通风，晚打扫，课间烧水添茶，从不懈怠。

学员们的课后活动很丰富，分组讨论、跑步、乒乓球、器械健身……不论在哪，总有一杯温暖的热茶在一旁默默的守候。

他们用一丝不苟的态度尽职尽责，热情服务、温暖细致是客房餐饮团队的标签。细致的陈设，映照着他们辛勤的付出和汗水。谱写了不平凡的华章。

秋日落叶缤纷，既是库区的一道风景，也是物业团队每日的重任。他们每天多次清扫公共区地面及户外设施，学员们可以三五结队自在地漫步在干净的大道上讨论知识，可以在小溪边的条凳上静坐冥思问题。

他们精心呵护室内盆栽、用心养护户外花朵，确保景物井然有序，赏心悦目。党校期间，库区群花正旺。

他们利用周末全面加强虫类消杀，既保障区域的环境卫生，又尽量减少药水气味对人员的影响。

他们运用专业技术随时保障用水用电和各种突发情况，攀上爬下，及时处理报修维护。

他们着力提升服务形象，展示着省分行全新的精神风貌。

在每一个被忽视的角落，他们都用默默无闻展现出敬业与追求。他们用汗水、坚守和执着在每一个角落，从凌晨到深夜，从深夜再到凌晨，做到后勤不“后”、保障在“先”。

前台贴心增配了小物件箱，里面有针线、指甲钳、发圈等供学员取用，以备不时之需。

职工活动中心配备了缝纫机，姑娘们十八般武艺，帮学员固服装线边。

她们，细心地发现学员的状态异常，主动问询、提供体温计和药品，私家车带学员往返药店。

由于宿舍位于山区，偶有壁虎出没，为避免对学员的影响，大家积极采取措施，寻找健康的方式驱赶壁虎。

诸多细节来不及图片记录，文字也不足以表达大家的敬业用心。

中心干部密切掌握接待情况，多次到餐厅查看饭菜质量，到教室查看茶水保障情况，检查公共区域卫生，与学员们的交流……时刻关心学员们的住宿、饮食、生活情况。

后勤中心筹备了特色的“植绿护绿”的活动，邀请全体学员们参与绿植栽培活动，党校为党育才，提升学员们的责任感与使命感，种好一颗绿植，不仅给学员宿舍带来生机，更需要大家的精心呵护。活动现场精学员们热情高涨，纷纷扛起“植责”，很多人都是第一次体验了种植全过程，全场氛围热烈。

学习即将结束之际，大家一起举办了烧烤活动。抹油、调料、围炉烤串……大家自己动手，相互配合。丰富了课余生活，也进一步感受到了学员与服务团队亲如一家的相处。学员们纷纷表示是难得的经历，带回了少年的回忆，自己烤的食物吃起来也啧啧称赞。

后勤分管领导和库区后勤服务科室负责人受邀参与本次培训班的毕业典礼，培训班向后勤中心表达了感谢并赠送了锦旗，后勤中心表达了对大家的不舍和祝福。

在后勤服务中心带领下，物业公司全体人员团结协作，圆满完成2023年党校培训班（主体班）的后勤保障任务。 

全体学员对本次后勤服务保障工作都给予了高度评价，并表示了诚挚的谢意。学员在感谢信中提到许多具体的事情和人物，提到待学员如亲人般的排忧解难，是全体工作人员的细心、贴心、暖心的服务，为学员们顺利完成学业提供了坚强的保障。

感谢党校培训班全体同志的到来，为库区带来了新的活力，进一步激发了全体后勤保障人员的热情，使大家在工作开展中得到锻炼、提高以及展示。

后勤工作没有终点，只有连续不断的新起点。我们将进一步总结，增强做好后勤工作的责任感和使命感，大胆探索，细心服务，不断开创新局面！