服务品质提升是物业服务长盛不衰的话题,服务源于专业与细节,信服物业一直致力于营造一个好的小区环境,给您一个温馨舒适的家。
项目工作日常
1、 行管本周工作:
1)客服前台办理车辆录入52辆,注销园区车辆11辆;
2)客服接待报事处理25起,已全部处理;
3)处理智慧肥西整改吹哨302单,本周已完成294处整改问题,还剩8单正在整改中,主要涉及整改问题包含墙面污染粉砂、楼道杂物处理、楼道灯面板更换及灯泡维修、护栏维修、管道维修等;
4)行管人员每日常态化制止内街门面房出点经营及车辆乱停放;
2、本周秩序工作:
日常巡检制止飞线充电、机动车、非机动车乱停放及园区安全隐患等工作。
3、本周保洁工作:
每日单元楼及外围卫生打扫,垃圾桶清洗、雨水井落叶烟头清理。
行管人员工作
精于细,诚于心,稳抓基础,强落实,全力开展小区墙面粉刷、电力设施排查、雨污管道清理、围栏设施修复等整改工作,方便业主出行,保障生活安全。
安全秩序管理:
加强小区安全巡逻工作,确保安全和秩序。
排查和整改安全隐患,提高安全防范能力。
居民服务和投诉处理:
及时响应居民需求和意见,处理投诉和问题。
通过居民活动和会议加强与居民的沟通和交流,提升满意度。
绿化环境管理:
加强小区绿化的管理和维护,保持美观和舒适。
卫生管理:
监督和管理小区卫生,定期清扫和清理垃圾。
感谢团队的辛勤付出和努力,我们将继续努力提升服务质量,为居民营造更美好的居住环境。
谢谢!
合肥信服物业管理有限公司
繁华新园项目部