为进一步提升柜面服务质效,提升临柜人员综合服务技能,提高全行员工反诈防诈意识,促进分行各项业务稳健发展。台州分行组织召开总行运营条线会议精神宣讲会,本次会议的主题为“强管理 优服务 促发展”,本次会议议程分为两项,一是3月6日组织全体中级干部进行会议精神学习,由运营分管行长虞燕飞主持,二是在3月7日组织分行本级全体员工及支行同步开展学习与转培训工作,达到全员覆盖。
本次会议学习了《2023年浙江省金融机构打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作方案》、《金华银行打击治理电信网络诈骗工作机制》等文件,会上,分管行长虞燕飞传达了钱行长的重要讲话精神,通报了2022年台州市打击治理电信网络新型违法犯罪工作情况,部署了2023年台州分行运营合规管理、反诈拒赌、星级网点建设等重点工作。
分行行长应子斌对本次会议作了总结并对下阶段运营工作进行了部署,他指出运营条线要秉承“二线为一线服务”的工作理念,一是在抓对标、重细节上再提升,各网点要以打造文明窗口为契机,积极开展星级网点创建工作;二是要在明职责、严监督上再强化,各网点要深入开展内控合规教育工作,加强内控合规管理,牢固树立运营无小事的工作理念,对违章行为零容忍,全力保障运营安全;三是在见常态、求长效上再深入,各网点要全面推进反诈工作,加大反诈宣传力度,压实账户管理主体责任。