11月16日上午，焦作分行党委委员、副行长杨东琨开展首席客户经理拜访活动，在支行行长姬红霞、私行主管任丽君、主管行长、私行客户经理陪同下，到焦西支行拜访我行高净值客户翟女士。
杨东琨副行长首先向客户送上生日祝福，并对客户长久以来对建行的信任与支持表示感谢。随后双方深入交流当前经济环境及企业发展状况进行沟通交流，杨行长就客户目前生产的精密仪器系列产品深入了解，就下一步业务需求进行了恰谈，得到了客户的认同。
任主管向客户介绍了我行双信托的核心功能及专业化队伍建设，向客户表示焦作私行团队将在今后工作中，以专业、高效的服务理念，去维护客户，得到了客户积极回应，并就客户疑问进行了现场解答，并初步达成保险金信托意向。
最后，客户对杨行长的专程拜访表示衷心感谢， 本次首席客户经理活动的开展，有效提升对私行客户的服务层次和深度，进一步发掘了客户需求、密切了客户与我行的关系，为下一步业务拓展打下了基础。
送走客户之后，杨行长对焦西支行三季度双信托业务的贡献进行了现场激励，详细了解了支行私行业务发展情况，充分肯定建行私行团队服务客户的必要性，鼓励私行团队要再接再励，服务好基层网点拓客维客，把私行业务做大做强。