为了进一步提升客服经理队伍业务素质和履职能力，培养、选拔基层网点业务标杆，推进中国工商银行智慧运营体系建设，2023年11月14日，泉州市分行举办2023年中国工商银行泉州分行客服经理技能竞赛。
本次大赛以技能比武和业务知识为主。设有手工点钞、业务综合知识和汉子录入三个比赛项目。全分行13支代表队，39位选手汇聚一堂、同台竞技、以赛促学。
鲤城支行在此次比赛中充分发挥团队精神，在所有参赛的13支队伍中获得团队第二名的好成绩；员工黄东阳在手工点钞中取得第三名且获得个人全能优胜奖；员工许睿鑫获得泉州市金牌工人铜牌。展现出鲤城支行员工精益求精、苦练本领的敬业精神，也诠释了他们为民服务、提升素养的使命担当。
战鼓号角催奋进，以练为战砺精兵。鲤城支行在接到竞赛通知后，号召员工积极响应，并组织支行内技能比赛选拔优秀员工备战此次大赛。鲤城支行邀请行内技能能手蔡琪带领员工培训和指导。
此次技能比武，有效地激发了我行员工钻研业务、苦练技能的积极性，营造了“学、比、赶、超”的良好氛围。是对鲤城支行员工技能素质的一次集中检阅，是员工精神风貌的一次大展示，也是全面提升金融服务能力的重要举措。下一步，鲤城支行将以岗位练兵、技能竞赛为抓手，着力锻造一支理论扎实、技能过硬、业务精湛的运营队伍，不断提升金融服务水平，坚定迈向高质量发展新征程。