现实工作中作为基层代表的客服经理每天都会见到各类客户，遇到许多或琐碎或复杂的问题，在处理各类问题积累经验的同时，也会产生很多复杂的情绪和对一些事情的不同看法。这里面既有正向的经验，也有需要疏导的情绪。因此工商银行佳木斯桦川支行在客服经理关爱日当天组织行内的客服经理交流探讨自己的工作经验和遇到的问题，大家集思广益，发挥群体主观能动性，互相帮助，疏导压力，为以后的服务工作打下基础。
通过交流大家对自己的问题都有了心中的答案，同时客服经理们也对自己提出了要求，大家表示在未来工作中要不断提升自我的业务能力和社交能力，严格约束自己的行为，做到合规履职，遵守制度，并表示要做好传承，保证新人的培养，做到传帮带，给未来打下基础。
佳木斯桦川支行的领导也在大家交流完后举行了座谈会，询问了客服经理们在日常工作中是否有需要帮助的地方，并表示该行领导层会全力支持客服经理的业务工作和日常生活，并感谢一线的客服经理为该网点作出的巨大贡献，希望在未来的工作中，大家更能奋发图强，攻克一个又一个难关，为网点的发展贡献力量。
