2023年11月16日至17日中国工商银行长沙分行携手深圳市仁脉教育科技有限公司开展客户经理电训营二期项目，来自各支行网点的共计85名学员参与本次培训。
现场通过“理论讲解+实战练兵”相结合的方式，从电话营销底层逻辑、话术思路、推荐技巧等方面进行详细讲解。并且，结合分行开门红营销活动，分享相关的活动邀约思路、重点指标营销话术以及各项异议处理技巧等，一方面促进客户经理的线上客户经营能力、另一方面为分行开门红各项业绩指标的冲刺提供技术支撑和思路指引。
本次电训营项目依次通过理论授课、外呼实战、现场指导、问题复盘的方式，帮助参训人员实现优思路、建逻辑、深赋能、固机制等四个维度的效果，项目期间精彩内容让我们共同回顾：
理论授课
本次培训学员分成两个班级，仁脉刘老师与王老师分别对两个班进行授课。
两位老师从电话营销目标开始，通过逻辑顺序依次讲解电话营销准备工作与底层逻辑，列举用户可能出现的情况和异议，进行系统分析与优势提炼，针对营销中的重难点导入系统清单、话术设计、破冰接触、FABE产品营销等方法，深度剖析工作场景，共创营销策略，提升学员营销能力与决策效率。
外呼实战
老师运用理论与实践相结合的教学模式，利用丰富的理论讲解结合案例体验，通过情景演练和提问互动加强对理论知识的学习与应用，深入浅出，列举日常工作场景案例进行分析，运用互动交流等形式让学员对学习内容更易消化吸收，学员们热情高涨，授课现场互动频率极高，实践成果显著。
复盘总结
课程过程中，两位老师每日通过总结复盘的方式，将讲解知识内容、大家实战中的共性问题以及沟通细节等进行提炼总结、帮助大家进一步将培训知识凝练概括，并通过现场互动的方式针对大家存在的业务难题和困惑予以解答，切实发挥出此次项目的专项提升作用。
课程最后，也为竞赛PK获奖的同事进行现场颁奖，希望大家在日后工作中能够将所学内容扎实的落地执行，不断实践总结，提高自身的综合客户营销能力和业绩表现。
仁脉寄语
本次项目培训不是终点，是下一段旅程的起点。在未来的工作中，希望大家会将学习力化作行动力，将理解力化作执行力，成为激发活力的引领者、敏捷反应的践行者、重点突破的推动者。