11月13日上午10点左右，王先生来到连江支行营业厅，告知大堂经理自己为归国侨胞，这次探亲返乡，需办理银行卡进行定期储蓄，且时间紧迫，即将出国，要求尽快办理。在了解王先生的基本信息后，大堂经理迅速做出反应，向网点负责人与内勤行长汇报情况。因业务办理的合规需要，需进行双人上门核实，大堂经理协助客户留下详细的地址与联系方式。下午，网点负责人积极联系王先生，与之约定上门核实时间。
次日上午，网点负责人与客户经理，双人前往王先生家中进行核实。为确保王先生能顺利开卡，网点工作人员主动告知王先生，归国华侨开卡所需材料，并贴心嘱咐王先生，在前往网点办理业务遇到困难时，可随时联系客户经理。当日下午，王先生前往连江支行营业厅进行业务办理。在网点工作人员的帮助下，王先生顺利开立银行卡，并成功办理定期业务。事后，王先生向网点工作人员表达了感谢，感谢网点工作人员的热情招待与暖心服务，使得业务迅速且顺利办理，成功解决了王先生的难题。
我们秉持客户至上，始终如一的服务理念，为客户提供暖心服务。