2023年11月16日维多利召开本周夕会。会议内容主要围绕“客户权益领取”及接下来工作安排进行展开。
首先苗腾蛟行长对网点内部工作进行指导与安排,指出要形成规定动作积极邀请客户扫描客服增粉和场景二维码,做到“到店即扫”。督促大家做好建易贷进单位的工作及建行生活报账工作,每日坚持练习掼蛋,为掼蛋比赛做好准备!接着,苗腾蛟行长重点提出,要将客户权益领取与客户及商户等各个领域相结合,提升客户体验感,为旺季做好准备工作。
其次屈卓彦副行长对于网点年检工作进行了安排,计划在11月底将年检全部完成。
然后由侯嘉岭经理带领大家进一步学习了客户权益。主要指出要按照客户储蓄类型进行分类报名,提高客户领取最大化权益。并带领大家学习了权益领取的基本规则及二维码的生成,倡导大家积极邀请客户扫码,不仅为客户提供权益,建行员工自己也能够领取权益,一举两得。