2023年11月16日，新疆分公司任旭总携客服中心/消费者权益保护部黄媛经理、调查与反欺诈部戴晓熙经理一行，莅临巴州分公司进行指导调研工作。
首先，由任旭总对巴州分公司运营服务部截止10月31日的运营职能考核、客服条线考核情况进行通报。
其次，由戴晓熙经理对巴州分公司运营职能指标考核情况进行了通报，内容包含：契约、核赔、核保、调查业务情况分析，对于考核弱项存在的问题，提出了改善建议。
再次，由黄媛经理对巴州分公司客服条线考核指标情况进行了通报，内容包含：消费者权益保护内部考核、纠纷化解、客户关键信息质量指标、寿险公司保全服务、留存业务、柜面服务质量及互联网活跃率、联络服务效能、客户服务覆盖率的指标达成情况，对后期重点工作进行了详细讲解。
会议最后，巴州分公司王军总、运营服务部杨雪琴经理对运营服务考核中难点进行汇报，并与新疆分公司任旭总、戴晓熙经理、黄媛经理进行讨论及反馈。在2023年即将收关之际，运营服务部在总经理室的正确领导下，全体人员将紧盯考核不放松，稳保考核强项，对于考核弱项也应积极赶超，争取全面达标！