11月16日，农发行泰安市分行副行长郭茂海携运营科技部主管王峰、副主管朱琳琳、新泰市支行行长阴文涛、副行长张雨一行到中国银行新泰支行、莱商银行新泰支行就如何提升运营服务质量，探索数字化、智慧化集约运营模式开展调研座谈。
农发行泰安市分行副行长郭茂海与中国银行新泰支行主要领导对中行先进的数智化体系建设、网点软硬件配备、对客服务机具配备、人员配置以及整个营业厅堂的建设等情况展开学习讨论。
参观中行营业厅智能银行服务区和休息区。
前往莱商银行新泰支行参加座谈会，会议上与两家银行就对公业务模式、前台运营理念、运营服务意识等展开讨论，学习了解对方的智能化设备功能、网点数字化运行程度、智能化设备的使用情况、系统互联互通的发展状况等。
通过此次调研，我行充分了解了同业银行的先进理念和技术设备，寻找到我行目前运营集约化数字化的方向和难点，为探索践行智慧运营模式、提升对客服务质效提供强有力的依据。