近日，斗门街道网格员在日常巡查中遇到居民反映自己家厨房里的下水道往外溢脏水，严重影响了日常生活。网格员得知这一情况，第一时间到现场进行查看。
查看现场后，网格员立即联系物业相关工作人员到现场进行处理。经现场查看，被堵下水道是居民共用的排污管道，脏污堵塞，污水均汇集于此，必须疏通才能解决问题。于是网格员联系工作人员打开管道检修口用专业工具进行疏通、清理。
疏通下水道是一件发生在居民身上的“小事”，对网格员们来说，却是一件亟待处理的“大事”。身为一名网格员应秉持“小网格大作为”的职责初心，在岗位上从事着琐碎却关乎老百姓切身利益的工作。
下一步，斗门街道网格员会继续尽心服务居民，全力解决居民难题，不断提升居民群众的满意度，真正成为居民的“贴心人”。积极推进“多方参与、协商共治”的社区模式，打通社区基层治理神经末梢，让群众生活更方便、更舒心、更美好。