为进一步推动预约和到店识别新模式工作，网点安排专人负责客户预约之后的触达等后续工作。
网点工作人员对客户进行预约指导
以下为具体操作流程：手机银行进行预约-搜索云网点-点击预约取号-选择具体时问及办理业务类型-确认预约
客户完成预约后，网点安排专人通过 PAD 点击预约触达，界面中显示客户基本信息，后续致电客户
点击通话键，网点电话和客户电话同时响起，客户收到来自 95588 电话。届时网点可通知客户在预约时间前来办理业务同时进行客户咨询的业务解答
后续网点会加大宣传对到店客户的预约和识别引导服务，安排专人进一步落实人工触达工作。