随着冬季到来，魏县12345政务服务便民热线迎来了关于供暖问题的高峰，为进一步提高供热质量，打通供热服务“最后一米”的堵点，11月16日上午，县热线办刘改华主任到县住建局及县供热公司，就近期居民反映的供热问题进行督导。
在现场详细了解供热热点、难点情况，结合其他县区成功处理供热问题的事例进行沟通交流。随后，实地查看供热公司运行情况，现场协调供热公司与物业公司对部分居民家中供热管网进行维修，要求安排专人后续跟进处理，确保问题解决到位。并就温度不达标、暖气报停等问题进行督导督办。
最后，县住建局和供热公司主要领导表示：今冬一定提高政治站位，认真履行供暖保障主体责任、社会责任和工作责任，增加工作人员，持续提升供暖质量和服务水平，用心用情做好供热保障工作，把居民冷暖放在心上，确保居民过一个温暖和谐的冬天。