一次次改变是为了营造更好的小区环境、一次次改变是为了得到更多业主的认可。我们一直秉承业主至上、用心服务的理念,用一点一滴,一言一行,持续提升服务品质,努力打造美好社区生活。
在这寒冷冬日里,为了提升小区整体环境面貌,让业主感受更加温馨的居住环境,秦岭山水物业部对小区部分区域进行全方位改造,用实际行动提升业主幸福感、舒适感。
一天的开始
一天之计在于晨,物业部每天组织员工开展晨会工作,目的为了让大家井然有序的开展每一天工作,对前天工作进行总结,部署当天工作。
以细节彰显服务品质工作
小区垃圾中转站为泥土地面,周边随处可见较大石头,地势不平,垃圾箱无固定摆放处、无洗手池、无垃圾分类箱,已经无法满足垃圾分类要求。并且夏季垃圾腐臭味道严重,给周边业主带来很多困扰。为了响应国家垃圾分类要求,物业部于10月份对小区垃圾中转站进行提升改造,对垃圾中转站进行重新规划,提升垃圾台环境面貌。
安全第一,预防为主。小区室外配电室使用年代较长,屋面长期经受风吹日晒,雨水侵蚀,已严重出现腐蚀现象,存在较大安全隐患。为了避免不安全事故的发生,物业部对小区室外配电室屋面进行维修,杜绝不安全事故的发生。
绿化环境提升改造
秦岭山水小区因地理位置原因,小区内杂草杂树长势疯狂,加上大部分业主对自家庭院不管不顾,小区整个绿化较为杂乱。10月份开始,秦岭山水物业部组织环境人员集中开始对小区绿化带进行修剪,对枯死衰弱的树枝、死树、垃圾进行清除。通过开展一系列绿化提升改造工作,从细节着手不断地美化小区环境,着力提升物业服务品质。
设施设备保养、更换
小区玫瑰苑、翠竹苑4个电表箱已经严重腐朽,存在一定的安全隐患。在提升品质的同时提升安全系数,物业部工程人员对4个电表箱进行更换。对设施进行分类编号,工程人员明确巡检、养护频次、标准和责任人,同时对小区设备间周边卫生进行清理。
提升办公环境
为了进一步提升办公环境,为业主留下更好的红色印象,物业部在公司总部的协助下打造红色物业,让红色元素深入物业服务部,同时成为社区党组织联系服务群众的重要平台,发挥党的政治引领作用,提升物业服务质量和水平。
垃圾分类工作
为统筹推进生态文明建设,加快小区垃圾分类常态化、长效化机制、促进资源回收利用,秦岭山水物业部为小区安装7组四色垃圾分类箱,并安排专人进行引导投放,积极主动宣传,引导业主逐步形成垃圾分类意识及习惯,有序推动垃圾分类工作。
夜间巡逻
在漆黑的夜晚,巡逻队员们的手电筒照亮了前方的道路,他们时刻保持着警觉,随时准备应对任何可能出现的危险,保证小区业主的安全。