11月16日，廉江支行召开了第三季度运营业务风险分析会，党委书记、行长朱凯琨同志、党委委员、运营主管行长陈茂郁同志，运营部全体人员以及各网点负责人和内勤行长参会。
会上，运营管理部经理刘国群同志分析总结了第三季度运营工作情况，就运营管理、风险防控和网点现场服务管理等方面存在的问题分析原因，要求固本强基考核后二名的网点作表态发言，随后对第四季度重点工作进行了提示和要求。
接着，党委委员，运营主管行长陈茂郁同志深入剖析了第三季度的短板与不足，要求柜面人员不断提升业务技能、熟练掌握操作，并提高服务水平压降各类投诉；要求各网点认真分析通报中存在的问题并进行整改，增强运营业务水平，冲刺第四季度。
党委书记、行长朱凯琨同志认真听取了第三季运营业务的工作汇报，肯定现在取得的成绩，同时也指出了不足，并就冲刺四季度提出了以下几点要求：
一、加强业务知识培训，提升员工业务知识水平。要求运营管理部加强对员工的业务知识水平培训及岗位技能培训，加强对员工的督导，要求在岗的所有员工需全面掌握银行业务知识和技能，定期组织业务知识考试，保证经办的每笔业务经得起合规审查，防微杜渐防范风险，把合规理念融入到业务操作的方方面面，有效提高业务水平，降低操作风险。
二、关注运营竞赛清理，全力以赴冲刺四季度。强化基础管理，固优势、补短板，紧盯业务差错，对症下药，严禁出现屡查屡犯现象出现。遵守规章制度，加强履职能力，增强执行力，提升运营工作质效。
三、加强网点现场管理，提升服务质量。要求各网点主任以及主管敢于用制度管理员工，提高自我要求，自我加压，年轻干部要有担当，带领网点员工做好服务工作，做好网点厅堂营业秩序的管理，做好网点现场环境卫生，给予客户最优质的服务。