运营改革，现客户通过手机银行，微信小程序等渠道预约取号，网点可以通过大堂PAD实时掌控客户预约取号情况，要做好客户触达，在PAD上发起电话触达，核实客户实际业务办理需求！
点击 我的客户—订单管理
把系统自动默认的到店日期删除，点击查询
选择“待触达”的信息，点击后面蓝色图标
点击“电话触达”，左边显示的网点座机会响铃，显示95588，需要把听筒拿起来，系统会自动电话给预约取号的该客户，客户接到电话是显示95588字段。这个电话触达，需要大堂经理或现场经理及时处理，电话联系客户具体预约办理哪些业务，是否能准时到店等等。后续根据客户回答情况，选择触达成功或者触达失败！
这个页面，可以根据客户来电，或者帮助到店客户进行预约取号
关于修改电话触达对应的座机号码，现场经理可通过工银网点通—运营管理—网点管理—网点信息维护—网点信息台账—修改，其中营业信息当中第一个网点电话进行修改，见下图