为了深入贯彻公司“温心服务”专项活动精神，有效推进“温心服务”项目落地，通用环球中煤岭北医院于2023年11月15日16：00在会议室举办“温心服务”案例演讲比赛，深入挖掘一线服务中的“温心服务”案例进行展示交流，以加深职工对“温心服务”理念的理解认同，促进医院整体服务意识及服务质量提升。
护理部主任 任红彬主持
副院长靳丽赛前致辞，介绍了本次活动的目的，强调了“温心服务”活动的重要意义，对参与本次活动的科室给予肯定，预祝参赛选手完美展示，取得佳绩！
征集到的15个案例经过初评，选出9个科室的案例现场进行演讲、展示及交流，评委组根据参赛者的演讲内容、技巧、效果等项目现场评分。
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党委副书记殷媛宣布获奖名单并对演讲比赛进行了点评，她肯定了参赛科室在服务创新中贡献的智慧，勉励各科室要深入挖掘更多的优秀服务案例，互相借鉴，补齐短板，不断提升医院服务品质。
“服务无大小，重在暖人心”，此次演讲活动，既是各科室＂亮点＂工作的展示，也是各科室管理经验的分享。希望全院职工将《医院员工服务行为准则》牢记于心，做“温心服务”行动的践行者、示范者、传播者，用实际行动温暖病患，点燃希望，为打造医院服务品牌贡献力量。
光荣榜
一等奖：外科
二等奖：慢特病管理部、内一科
三等奖：急诊科、妇产科、体检科
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摄影：白娜娜 王芸艳
撰稿：白娜娜
审核：任红彬 边历峥