近日，为抵制层出不穷的电信诈骗，我行积极向客户宣传反诈知识，发放反诈宣传页，对反诈知识进行宣讲，让客户了解常见骗局，避免上当受骗。也向客户科普宣传人民币知识，告诉客户拒收现金是违法的，我们将协同人民银行整治拒收现金行为，维护人民币的流通秩序。
做好厅堂服务，指导客户体验手机银行升金有礼活动，以及如何使用手机银行存款、转账汇款等各项便利操作；切实落实网点拥军服务，提升服务质量；同时，也让客户了解了更多的我行产品，发挥我们的优势，让客户认准我们工行品牌。
最后，通过开展此次活动，不仅仅提升了我们自身的防范意识，也让客户了解了更多反诈知识，护好钱袋子。我们将继续以客户为中心，提升服务质量，让工行品牌深入人心。