细节提升品质,服务创造价值!
11月15日公司品质联检由公司副总带队运营部和品质部同事对绿城瀚澜苑、华侨城汇涛苑、金茂智慧科学城、中建玖信花园、首置悦嘉新苑项目进行巡检,主要检查了公区外围落叶的清扫,设施擦拭,卫生死角清洁,冬季物料申购、机械设备清洁保养入库等问题,对项目存在的不足给与指导,确保项目品质及满意度稳步提升。
副总经理带队运营团队及公司品质部对项目进行巡检。
对单元门玻璃刮洗,高处掸尘及门框边沿细节擦拭检查,主管对不合格项拍照记录。
对墙面胶要求及时去除,并指导墙面不同材质采用不同方法除胶。
对楼道内窗台,窗框边缘,缝隙及沟槽清洁擦拭检查。
对消火栓箱内擦拭检查。
对报警器及安全出口指示牌擦拭检查,不合格项主管记录整改。
对电梯清洁擦拭检查,对记号笔写的小广告要求擦除。
对转角镜擦拭及垃圾桶套袋及擦拭检查,垃圾桶套袋不标准,主管拍照整改,对员工进行培训。
绿化带内与楼体转角隐蔽处不易被发现白色漂浮物捡拾,要求不留死角。
对员工BI标准细节要求,棉服外套应拉好拉链,工牌应佩戴指定位置。
对员工休息室环境及上墙制度进行检查。
对项目表格填写及清洁工作计划检查。
对单擦机、高压枪设备清洁保养入库标准检查,不合格主管进行整改反馈。
对库房物料台账检查,对冬季除雪铲冰物资库存检查。
我们一直坚信优质服务从细节做起,不断的检验自身的不足,并且不断的进行培训,不断积累,才能真正提升服务品质,实现质的飞跃。