🎉🎉🎉根据分行普惠金融荣誉激励方案,有十名同事荣获“普惠英雄”勋章。
王茹 庄河支行——庄河巴黎春田
一直以来,建行立足县域经济,扎根农村市场,走出了一条普惠金融高质量发展道路。作为一名县域普惠客户专员更应尽心尽责。首先第一步锁定拓展客群,每周安排固定时间外拓,走访带来的效果是延伸出商户端获客,会将身边有贷款需求的客户推荐过来。第二步进行存量商户挖掘,通过母婴,超市年底囤货契机走访该类商户。第三步要加强风险管理,及时发现潜在风险客户并尽早处置化解风险以促进支行普惠业务稳健、快速发展。
周伟 中山支行-本部
1.加强普惠业务的学习。普惠业务种类多,业务更新变化快,我们要积极认真的学习各类普惠金融产品,只有拥有了专业的知识和技能,才能做好服务和营销。
2.利用大数据进行精准营销。在平日的工作里,我们要用好总分行下发的精准营销名单以及结算信息一键维的功能,筛选普惠目标客户,实现精准营销。
3.加强公私联动营销。营业部既有个人客户经理也有普惠客户经理,我们要打破条线壁垒,相互挖掘各自客户的潜力,实现对客户的综合金融服务。
韩栋 园区支行——本部
作为一名园区支行营业部的普惠客户经理,我深知普惠业务的重要性,为了做出让自己及行里满意的成绩。我始终坚持以客户为中心,解客户之所求,答客户之所疑,热情服务好每一个客户。在有贷户方面根据不同的客户为客户介绍不同的贷款产品,在无贷户方面,不定期的跟客户保持良好的沟通,咨询客户的经营状况,及时有效的做好客户维护,得到客户的认可并做到以客带客。核心行领导对于普惠业务的推进给予了很大的支持,为日常的工作提供有力的支撑。在今后的工作中强化风险意识、防控违规隐患为普惠业务添砖加瓦。
孙胜杰 西岗支行——五一广场
作为一名普惠专员,时刻保持敏锐的商机嗅觉,学习行内信贷产品新动向及发展方向。梳理存量信贷客户和存量商户名单,挑选符合条件客户进行联动营销,制定营销计划,为有需要的客户配置多样化融资方案,提高银企合作密切程度,提升客户粘性。全新全意为客户提供服务,想客户之所想,急客户之所急,以心相交。在为客户办理业务的同时,把客户培养成自己的资源,以存量户为触手不断延伸自己的经营网络,实现以老带新,留旧拓新。
与客户建立紧密联系,上门测额前提前做好客户信息维护的工作,做好准备工作,提升工作效率和客户满意度。对第一次测额无额度的客户做好记录,查询系统寻找原因,对有潜力的客户做好标记,日后定期回访,保持联系,对于我行当时不通过的客户,日后仍有通过的可能。
在日后工作中,我一定再接再厉,为普惠事业的发展贡献自己的绵薄之力。
刘义鹏 旅顺支行——开发区
作为一名普惠专员,我在日常营销工作中,抓住网点存量和新增的商户资源,全力挖掘普惠商机,将商户云贷、商叶云贷等优势产品做到授信覆盖;实时掌握名下客户动态,做好存量信贷客户以及小额无贷户的管理,及时了解客户的需求,努力做好客户服务;加强普惠业务的学习,提升自身能力,了解普惠相关政策,为客户提供更全面细致的服务。在今后的工作中,我也会不断努力,为普惠事业贡献自己的力量。
丛晓亮 青泥支行——本部
作为一名奋战在一线的普惠客户经理,一直以来,我都紧跟分支行部署,紧盯关键环节,紧抓重点任务,对标一流先进。在日常工作中,探索出了自己的营销之道。
一是开展情怀化服务。始终坚持以客户为中心,细致周到地服务好每一名客户,与客户交朋友。急客户之所急,先客户之所虑。金杯银杯不如客户的口碑,正是因为我的细致服务赢得了客户的认可,我也得到了更多的客户的推荐。
二是网格化管理客户。分类管理客户,梳理本行小额无贷户名单,通过电话、微信、实地等多种方式走访,挖掘其普惠需求;紧抓已贷客户,随时关注同名的贷款使用情况,避免出现不良情况发生,临期提醒还款。
三是精准话营销产品。时刻关注名下管辖的收单商户和普惠客户的经营情况、产品使用情况,及客户的其他需求。根据客户近期营业计划和动向向客户推介适合的普惠产品。
风物长宜放眼量,在今后的工作中我会继续保持积极昂扬的工作热情,合规审慎的工作态度,为支行的普惠业务发展尽自己的全力。
徐滋龙 中山支行——本部
作为中山支行普惠部的一名客户经理,我至今已从事普惠岗位3年,在维护存量客户、为支行下辖网点提供普惠业务支持的同时。在普惠金融的业务推进进程中,以存量客户为抓手,深挖与优质存量客户合作的上下游企业,带动网点发展普惠业务,实现公私联动,提升支行综合效益,为我行普惠金融的发展添砖加瓦。
丁子贤 沙河口支行——红旗
在日常工作中,抓住每一位到网点办理业务的客户,多听多学多问,充分发掘客户需求,无论是结算需求,或者是贷款需求,以客户至上,充分做好服务客户的工作,以客户带动客户,以旧带新。同时做好贷后管理工作,及时做好客户跟进,了解客户现在的状况和存在的问题,打有准备的仗。
分行普惠蓬勃发展,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,为普惠金融添砖加瓦。
孙忠良 甘井子支行——润泽园
作为网点的一名客户经理,在维护好网点个人客户的同时,挖掘普惠业务商机,为客户提供全方面业务支持,解决客户资金需求。首先要了解普惠金融产品的优势以及特点,有针对性的向客户推荐相关产品。其次,对网点存量客户进行深度挖掘,筛选出了目标客户,进行了潜力挖掘和营销。最后,每一个中高端个人客户背后都会有企业的支撑,对个人在进行日常客户维护的时候,了解个人客户背后的企业经营情况,了解客户的资金需求,在与客户沟通时,把建行普惠业务推荐给企业主,不仅解决了客户的资金需求问题,同时还带来了多项产品的联动营销,实现了双赢。
孟然 金州支行——金州胜利路
普惠金融作为建行的三大战略之一,在我行营销中一直处于重要的地位。
要时刻惦记客户,客户的贷款需求是动态变化的,现在没有需求,不代表以后没有,抓住一切可以服务客户的机会。
要勤动腿、勤动脑,主动拥抱市场。 在今后的工作中,我也会继续努力,不忘初心,砥砺前行,为分行普惠事业添砖加瓦。
希望其他机构和个人能够学习以上同事的优秀经验,迎头赶上、齐心协力、全力推进普惠事业进入加速度!