11月15日下午，临近下班时间，办公室电话响起，居民王阿姨焦急的向社区求助：“我开浴霸洗澡，不一会呼呼冒黑烟，我现在把电都关了，我们现在不知道怎么办。”情况紧急，社区工作人员第一时间赶至事发现场，同时联系物业工作人员。
社区工作人员和物业工作人员到达居民家时屋内已经烟雾弥漫，两个老人站在屋外手足无措，社区工作人员和物业工作人员冒着浓烟对现场勘察情况，最终发现是浴霸旁的卫生纸被点燃引起的冒烟。
王阿姨两口子看后不好意思的说“老了，犯迷糊。我老伴夏天买的卫生纸放门顶上，忘了。这次多亏了咱们社区的人，当时一冒烟，我这心脏病都要犯了，这下我晚上敢开灯，也能睡个安稳觉了。”社区工作人员安抚了老人的情绪后，耐心地对老人进行了消防安全教育并再三确认情况才离开，并和王阿姨约好，第二天早上再来给王阿姨查看一下电路。老两口对社区工作人员和物业工作人员再三表示感谢。
此事也给山化社区敲响警钟，天气转寒，居民因取暖造成的安全隐患激增，今后社区将继续加强巡查和预防各类安全隐患的宣传力度，把隐患消除在萌芽中，切实保护好辖区人民生命和财产安全。
作者：张曌 一审：刘文