农业银行盛世龙城分理处一直以来高度重视服务工作，树立服务创造价值理念，全面提升优质服务水平，认真践行以客户为中心的服务理念，对老年人、行动不方便等群体主动提供人性化、有温度的金融服务力促各项服务快速发展。
11月10日上午一位神情分外焦急的客户一直在网点门口徘徊、值班的工作人员注意到了这位客户并耐心上前进行询问、经询问得知客户着急上厕所但又不好意思直接询问工作人员一直在门口犹豫，网点的工作人员得知后立马给客户解释网点内有厕所是可以使用的并给客户指出了具体位置，并且当日天气寒冷还给客户主动倒了热水事后客户也是称赞现在的网点非常便民化、不仅业务种类齐全、业务效率快还能提供一些微不足道但又暖人心的服务。
服务无小事，农行一直秉承着“客户之上，始终如一”的服务理念，在面对客户群体时更是考研每一个农行人。只有将心比心，方能彰显我们的大行担当。