为了持续压降内部风险暴露水平，提升业务运营风险管理成效，西安分行自四季度开始每周开展 “高频”风险事件治理培训班。针对上周出现风险事件的客服经理 、运营主管，采取“直躯”培训，明晰业务风险点，并组织相关业务考试，同步开展送教上门活动。先行对北大街支行运营主管、客服经理、部分网点负责人进行专项治理提升培训。
分行于11月15日下午召开“高频”风险事件督办培训会议，对“高频”风险事件压降成效不显著的支行运管经理和差错人员进行增强性培训，明确督办要求。
一、压实责任。分行层面按周组织召开“高频”风险事件治理培训班，支行层面由支行运管部组织辖内“高频”风险事件转培训工作，上下同频，资源共享，全力做好“高频”风险事件压降工作。
二、明确时限。自培训之日起至年底“零发生”，分行层面在运管专业考核指标中直接扣分。
三、强化措施。一是日常紧盯，支行抓重点工作、重点内容、重点指标，多盯、多问、多提示；二是锁定重点人员，新客服经理、新聘运营主管、新转岗人员；三是考核导向，明确考核规则，强化考核宣讲，注重考核成效；四是做好转培训工作。1.支行根据短板指标定期开展大型督办督查培训。2.网点结合日常培训工作机制，开展便捷、快捷小型精准培训。
四、明白进度。至十一月底，西安分行“内部风险暴露水平”要持续压降，保持全省领先、力争优于全国。十二月第一周，分行将对考核指标靠后的支行主管行长进行约谈。全行上下全力以赴，力争在年底有限的时限内圆满完成全年运管专业考核目标任务。