今年以来，西安分行把压降风险事件数量作为运营风险管理的重中之重，紧紧围绕上级行工作部署，从“高频”风险事件入手，切重点，立目标，强管理，抓落实，扎实推进“高频”风险事件治理工作。
一、“直躯式”培训。西安分行自四季度开始按周组织召开“高频”风险事件治理培训班共六期，每期针对上周出现风险事件的客服经理、运营主管开展现场培训，明晰业务风险点，组织相关业务考试；同步深入北大街支行、高新支行、电子城支行开展三期送教上门培训活动，学习案例，明确要点，提出针对性解决方案，有效治理风险事件。
二、“零发生”目标。明确时限，截至年底各支行“9个高频风险事件”“零发生”，分行层面将在运管专业考核指标中直接扣分。
三、“分层式”管理。各支行要紧跟分行“高频”风险事件周期治理工作的安排，把握治理节奏，发挥“问题导向”，聚焦“高频”风险事件的治理成效，从“运管经理、出错网点、运营主管、客服经理”等抓起，实施针对性的提升措施，确保达到“治理一期、规范一类、压降一笔”的目标。
四、持续跟踪落实。支行要抓重点工作、重点内容、重点指标，锁定重点人员，明确考核规则，根据短板指标定期开展大型督办会议或小型精准培训，助力全行治理工作，努力提升业务运营风险管理水平。