为进一步提升客服经理队伍业务素质和履职能力，推进中国工商银行智慧运营体系建设，2023年11月14日，泉州分行成功举办2023年中国工商银行泉州分行客服经理技能竞赛。
泉州市总工会二级调研员江永清、泉州市人社局四级调研员欧宝端、中国工商银行泉州分行副行长林福胜、行长助理毛熙、运行管理部总经理陈宗彬、工会办主任黄德松等出席竞赛。本次大赛以技能比武和业务知识为主，多元化、立体式考察选手的综合能力。全分行13支代表队共39名选手汇聚一堂、同台竞技、以赛促学，比赛现场气氛紧张激烈，参赛选手们全神贯注，沉着应战，充分展示了我行广大员工“夯基础、比技术、强本领”的青春风采和担当进取、昂扬向上的良好精神风貌。
11月14号上午，进行了运营综合业务知识和人民币手工点钞比赛。参加运营综合业务知识的员工，全神贯注、紧盯屏幕，沉着答题、认真核对，在比拼对业务知识理解深度的同时，也考验选手的细心程度与答题速度。在手工点钞比赛中，参赛员工神情专注、指法多样，灵活的手指游走在一张张钞票之间，点数、扎把，行云流水、一气呵成。参赛员工以饱满的热情、娴熟的技巧，充分展示了点钞技能的“快准巧”。
11月14号下午，进行计算机汉字录入比赛，在打字录入比赛中，参赛员工手指不断地在键盘间跳跃，清脆的键盘声不绝于耳，令人目不暇接、感叹连连。各参赛员工都以最佳的状态投入比赛，以赛出风格、赛出水平为目标，用优异的成绩证明自身实力。
比赛现场紧张有序，林福胜副行长和毛熙行长助理亲临比赛现场观看比赛情况。
赛后举行了本次竞赛的颁奖仪式，林行长为大赛致词，鼓励选手们再接再厉，笃行不怠，在各自的工作岗位上勇毅前行，再建新功。
经过激烈的角逐，各支行员工你追我赶，最终通过三场比赛的得分，角逐出团队第一名：德化支行，第二名：鲤城支行，第三名：安溪支行；泉州市技术能手、金牌：林琼华，泉州市金牌工人、银牌：陈慰嘉，泉州市金牌工人、铜牌：许睿鑫；个人全能奖项优胜奖：黄东阳、吴圣锴、苏晨歆；以及个人单项奖项前三名。各领导为获奖选手颁发奖状及奖金。
台上一分钟，台下十年功。比赛中看到的是员工们勤学苦练的身影，是拼搏赶超的昂扬斗志。在接到竞赛通知后，各支行纷纷组织员工积极备战，并请擅长各比赛项目的优秀员工进行指导。
本次大赛是泉州分行全面贯彻习总书记关于工会工作最新讲话精神，落实总行“人才兴业”工作思路， 是泉州分行进一步强化客服经理队伍建设，选拔基层网点标杆、推进智慧运营体系建设的一次大练兵。
通过开展本次竞赛活动，既展示了员工精益求精、苦练本领的敬业精神，也诠释了他们为民服务、提升素养的使命担当。活动不仅仅只是一场比赛，更是给员工一个互相学习，取长补短，交流心得的机会。古语有云：“工欲善其事，必先利其器”，对于网点员工来说，技能就是我们的“器”。比赛促进员工提高业务技能，人人成才，进一步提升网点竞争力。