为彰显浦发银行的社会责任与担当，进一步加强对各劳动领域客户的金融知识宣传教育，提升金融服务的覆盖率和触达率，浦发银行北大街支行积极响应并落实总行及分行号召，切实承担起金融消费者权益保护的主体责任，在积极组织开展一系列金融知识宣传普及活动的基础上，依托支行工会爱心驿站持续提供多样化的客户关爱服务。
我支行坚持“以客户为中心”，按照“临近街边、按需配置”的原则，致力于打造“有温度”的银行。充分发挥工会爱心驿站的作用，为户外工作者及特殊客户群体提供休息座椅、轮椅、雨伞、老花镜、饮用水供应等便民服务设施，切实为民办实事。如我行门口因临近钟楼，有很多商贩摊点，我支行让商贩们可以随时进来接水、休息或者躲避风雨；还有外面经常会有旅游大巴，在他们等车来的时候，我支行工作人员会主动邀请大家进来在休息区休息，并趁机为家“浦”及常见的反诈知识，让其在外出游玩的时候顺便掌握更多更实用的金融知识，也进一步丰富金融服务的内涵、提升服务质效、缩短服务距离，进而提升客户体验感和满意度。
随着寒冬来袭，我支行“爱心驿站”将进一步发挥好温暖港湾的作用，持续完善爱心驿站的暖心功能，扩大爱心服务的覆盖面，让金融服务没有距离、让爱心服务走出网点，厚植为民情怀，传递浦发温度。