为宣贯优质服务理念，强化网点员工规范化服务流程，提升规范化服务能力，2023年11月15日晚，城南支行组织开展了第二届网点员工柜面服务七步曲风采展示竞赛活动。
开赛前，渠道分管行长李波行长进行了开赛演讲，阐述了柜面服务七步曲的重要性，同时要求所有的网点员工“伸出手 张开嘴”，将柜面服务七步曲所演练的动作及话术运用到日常的工作中去，以实际行动提高网点服务质量，提升客户满意度。
比赛开始，各网点按顺序进入比赛场地进行柜面服务七步曲的演练。演练人员服装统一、精神饱满、声音响亮，很好地展示了我行员工的风采和精神面貌。
竞赛只有一个多小时，但是柜面服务是每时每刻，我行将以竞赛为契机，结合2023年第二期省行服务巡讲暨开展百佳网点实地教学活动的机会，不断强化对网点优质服务重要性的正确认知，助推全行网点综合服务水平和客户满意度再上新台阶。