为提高员工对于突发性安全事件的应付能力，有效防范和堵截各类电信诈骗案件的发生，近日，建行廊坊尚北支行开展了防电信诈骗应急演练工作。
演练模拟以客户遭遇电信诈骗情形展开。由网点人员分别扮演客户、柜员、大堂经理、主管等角色。模拟客户想要给陌生人转账，成功拦截场景。大堂经理通过与客户交流，确认是一起诈骗案件，由于客户执意汇款并称绝对没问题，大堂经理假借金额超限，需要主管授权为由叫来主管，会计主管见此情形稳住客户情绪，让大堂经理去向当地派出所报警，成功堵截一起诈骗的过程。
通过演练，旨在让员工熟练掌握各类诈骗案件的识别方法和处置要点。作为防范电信诈骗的重要环节，银行一方面为客户提供优质、高效的金融服务；另一方面，加大对防范电诈知识的宣传普及，提升广大民众的风险防范意识，切实保护客户的切身利益。