为进一步开展“我为群众办实事”实践活动，把金融服务搬到百姓家门口，镇原支行持续践行“以客户为中心”的服务理念，践行社会责任，积极开展上门服务，得到客户的一致认可。
11月15日，一位客户前来镇原支行网点咨询激活退役军人优待证业务，并说明为家中残疾人员办理。网点员工主动提出为其上门办理业务，并登记好客户联系方式与住址。
镇原支行积极发挥党员先锋模范带头作用，由党员服务队成员携带移动设备开展上门服务。在与客户耐心细致沟通，确认其意愿的同时，也确保我行业务操作合规，整个过程井然有序。为客户解决了军人优待证激活和过期卡换卡的业务需求，客户向工作人员表示感谢。
客户事无小事，细微处见真情。此次上门服务，将银行从网点“搬”到客户身边，坚守服务群众的“初心”。镇原支行将继续把便民服务理念融入日常工作中，注重服务的温度、广度和深度，打通金融服务“最后一公里”，实现“零距离”服务。