为贯彻落实上级行做好e生活小站活动推广的工作要求,在提升客户体验的同时深化工银e生活App有趣味、有温度、重体验的品牌服务形象,在场景内实现多专业的多指标落地。铁道支行经过精心筹备,汲取e生活小站在网点店内开展活动的成功经验。2023年11月15日,铁道支行外拓小分队携e生活小站走进优质企业某单位开展e生活小站专项活动。
首先在得知该单位于11月14日晚开会后,以此为契机小分队成员利用会议时间进行我行信用卡、分期等产品权益介绍宣传,并告知办理业务所需手续,提前对第二天的活动进行充分准备及预热。
11月15日8点10分,小分队应约来到该单位,受到该员工的热烈欢迎,纷纷表示要第一个办理体验小站相关活动。小分队成员立刻满血状态热情投入工作中去带动客户分别体验新客户信用卡开卡、启用、绑卡、签约、消费,下载e生活APP等业务服务。
本次活动,新增获客12户、启用11户,用卡消费11户,三方绑卡22户、e生活绑卡11户。 e生活小站活动深受该单位领导职工高度好评,强烈要求小分队再次上门服务。小分队整理了今天活动经验及问题,与该单位约好后续几天携带外派机持续上门服务。