对于热力人来说，一句话感谢的话语，一面锦旗就是对我们工作最好的肯定。每一面锦旗的背后，不仅饱含着热用户的深情感谢，更凝结着热力人的不断付 出与努力。在第五热网分公司就发生了暖心的一幕。罗汉堂村村民居委会就送来了一面写有“情暖居民心，心系百姓事”的锦旗，表达了对我公司工作人员的感激之情。
在第五热网管理分公司工作人员的共同努力下，连续两年供暖初期都对该村居民家中进行访民问暖。工作人员克服加班的困难与压力，甚至走访到晚上十点，不怕苦不怕累，第一时间为用户解决家中不热问题。罗汉堂村村书记表示，第五热网管理分公司工作人员敬业、认真、高效，为居民的取暖问题真真正正办了一件实事。在走访的同时，积极宣传科学用热、健康用热等相关用热常识。保证了居民采暖期的正常用热，在寒冷的冬季依旧感到温暖。
第五热网分公司成立以来，工作人员一直把热用户的事当作自己的事，有求必应，积极解决用户家中供暖的实际问题。为不断打造温暖的居住环境不懈努力，为各类用户提供更加优质的服务，全力保障用户温暖过冬。