为进一步完善和优化人民币流通环境，维护人民币的法定地位，落实中国人民银行关于整治拒收现金的工作要求，保护消费者的合法权益，近日，兴业银行常州经开区支行开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。
人民币是我国的唯一法定货币，我国法律有明确规定：任何单位和个人不得拒收人民币现金。然而，近年来在非现金支付方式迅猛发展的过程中，出现了一系列问题。在日常生活中一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某种电子支付方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人群和一些无法使用手机的人群，其权益受到的侵害更大。2023年12月上旬，本支行组织工作人员开展了整治拒收人民币的现场宣传，走访周边水果店、超市、烟酒店，并前往周边小区物业发放宣传折页，增强现金收付主体自觉守法意识，不得炒作“无现金”概念。周边商户签署不拒收人民币现金承诺书，并在醒目部位张贴“支持现金收付”标识。
同时，分行在宣传栏摆放折页，大堂经理主动向到店客户普及现金收付制度，帮助市民群众知悉并自觉遵守法律法规，维护自身合法权益。
经开区支行专门安排员工去走访网点附近商超、药房和小型商户，挨家挨户上门提供整钞换零钱、零钱换整钞的免费兑换服务，并建立零钞需求预约登记簿，逐户登记附近商户零钞兑换需求。
银行作为一线服务机构，有责任和义务为客户提供帮助，无偿为客户提供兑换零钱的服务。兴业银行的主动上门服务及时解决了商户们的零钱需求，为周边商户提供便捷、高效的金融服务，实现了辖区网格内商户兑换零钱“零障碍”，获得了商户们的一致好评。
兴业银行常州经开区将以此次活动为契机，建立长效宣传机制，认真履行社会责任，不断提升现金服务能力和水平，强化现金服务合规管理，持续提升流通中现金整洁度，扎实推进小面额人民币兑换工作，共同建设整治拒收人民币长效机制。