为有效倾听社区居民的心声,解决居民实际生活问题,华夏山青社区通过日常巡查、上门走访、积极回访等方式,从接诉即办到未诉先办,主动发现问题,提前沟通去解决问题,吸附居民诉求,解决居民诉求提升百姓的归属感、幸福感。
“大爷,有什么需要帮忙的吗?”“阿姨,最近身体怎么样啊?有事打我电话。”“叔叔,最近咋没出来遛弯,有啥事吗?”这些已经成为我们日常工作的口头禅,通过一天两次网格巡查,与居民唠家常、讲政策,解疑答惑,帮忙跑腿,架起群众与政府之间的“连心桥”。
冬季来临,天气晴朗的时候,聚集晒太阳的居民多了,一起与居民唠家常成了听民意的新途径,人多越聊越带劲,越聊越爱说,听百姓说事,为百姓办事,积极引导群众理性解决诉求,通过与群众唠家常,把人民群众诉求和意愿收集上来,把党的惠民政策宣讲出去,把邻里之间的隐形信访矛盾纠纷化解在萌芽状态,切实解决好初信初访问题,促进基层社会和谐稳定。
“居家贵和睦,近邻胜远亲”。接下来华夏山青社区将继续推动邻居之间的互动、帮助大家建立和谐、有序、健康的邻里关系。