历思联行金浩仁和天地物业十一月份服务月报
服务从来不是一句口号
而是以真诚相待
用行动诠释
现将十一月份物业服务月报呈现于您
请您提出宝贵的意见建议
让我们共同携手创建整洁舒适
和谐幸福的美好家园
“数”说服务 · 细述品质
- 接待来访、电话、微信信息总量3500频次，回访客户1256频次
- 上门协调邻里纠纷8次
- 门岗来访登记 560人次
- 公区灭“四害”消杀4次
- 对公区设施设备维修、入户维修220次
- 更换消防指示牌、应急灯12个
- 更换照明灯55盏
- 处理线路故障 2处
- 维修门禁道闸10次
- 修补园区地砖破损 30处
- 电梯维保106梯、维修8次、应急处置3次
- 消防维保2次、维修5次
服务至上丨以贴心换真情
客服人员每天以饱满的热情
迎接每一位业主的来访
处理业主的报事报修
跟进回访
装修巡检
空置房巡查
做好温馨提示宣传
······
她们以贴心的服务换来业主真挚的笑容
装修巡查
精细管理丨专业铸就品质
他们奔走于园区的各个角落
用专业技能保障着设备的正常运行
设施的完好无缺
业主需求的及时响应
不容一丝一毫的懈怠
设备机房的维护和保养
户外管道维修处理
公区照明灯维护
······
每一处都有他们忙碌的身影
入户维修
公区维修
维修水管
家园卫士丨筑牢安全防线
总有一群可爱的人儿
默默的做着平凡的小事
却带给了我们大大的安全
他们一丝不苟
秩序巡逻、岗位执勤、应急处置
用脚步丈量园区每一个角落
洞察安全隐患
保卫家园
他们24小时在线
······
严谨的态度
不变的守护
只为让您住得更安心
园区不间断持续巡逻
乱停电动车及时进行清理
精益求精丨勾画美好生活
优美的景色
勤劳的双手
是这些默默无闻的环境美容师
挥动着扫帚
勾画出整洁的美好
楼栋卫生保洁
园区时刻保持干净、整洁
垃圾桶也要天天洗澡，时刻干干净净、可可爱爱
电梯轿厢专人保养
先进的机器设备让保洁变得事半功倍
草尖轻染露珠
绿韵扶持花蕊
用心呵护一草一木
他们忙碌的身影
只为给您舒适的居住环境
树木刷白
清理杂草
应急演练丨保障千家万户出行安全
通过电梯应急演练，提高电梯使用单位和相关人员的应急处理能力，确保在电梯突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置，降低事故损失，保障人民群众的生命、财产安全。
服务提升 · 关切所需
匠心品质丨服务焕新
无论是服务标准的不断升级，还是园区环境的不断打造，我们都用行动证明。充分考量业主生活场景需求 ，对园区基础设施、园区路面等多维度优化焕新，每一处都是匠心之作
金浩仁和天地小区2015年交付时，园区照明路灯使用的是7W灯泡，物业服务中心收到部分业主反馈需求，即对园区路灯多次进行亮度升级，先行将园区内部小品路径高杆灯更换成20W，东西门主干道50W做为试点。经过近半年试运行，收到良好效果，后决定对整个园区进行同步升级亮度。利用国庆假期，全园区高杆灯全部更换成50w灯泡，并将草坪灯更换为20w。目前改造后，大大提升了园区的照明亮度，收到了良好效果。
社区文化活动丨洗刷刷
为给广大业主（住户）减少家务的压力，物业服务中心将在2023年11月、12月开展多轮清洗地毯、纱窗活动，把清洁带给千家万户
锦旗载誉 · 铸服务口碑
暖心服务丨亲情守护
11月17日中午上班后不久，有业主在单元群里发布消息说捡到一位哇哇哭的小奶娃。30栋管家看到信息后立马飞奔至30栋2单元大厅，在管家阿姨的温柔安抚后小奶娃终于停止了哭泣。管家一边在群里发布寻人信息一边耐心地陪同小奶娃在大厅等待家人前来寻找。
后在热心业主的帮忙下，孩子奶奶终于到大厅接走了宝宝。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，作为物业人，真心把每一位业主的安危放在心尖上。
这样的温情时刻时有发生
管理严谨而不失温情关怀
服务贴心而不失见微知著
❤❤❤
为他们点赞
👍👍👍
幸福生活 · 小贴士
11月9日是全国消防日
11月是“119”消防宣传月
今年的宣传主题
【预防为主 生命至上】
物业服务中心温馨提醒您
关注消防安全
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尊敬的业主：
感谢您长期以来对历思联行金浩仁和天地物业服务中心的支持与理解，业主及时缴纳物业费是对物业服务工作的信任和支持。不催是信任，催是责任，按时足额交纳物业费是诚信、是义务。
物业费不仅是我们提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区配套场地和设施进行维护维修，确保业主正常生活秩序的根本保障，请您及时缴纳物业服务费❤❤❤
金浩仁和天地物业服务中心24小时服务热线：0553-5863110