泰安分行纪委强化消保投诉治理专项监督工作，推动召开专题工作会议。
会议指出，全行要进一步提高对消保工作的重视程度，深刻认识投诉治理长期性、复杂性的特点，认真贯彻落实将投诉消化在基层的要求，切实增强解决问题、化解矛盾的责任感和紧迫感。要加强督查督办，严格落实“红黄牌”警示机制，采取约谈、督导、挂牌督办等方式加大督查督办力度；要加强考核评价，充分发挥考核指挥棒作用，加大监管转办投诉考核力度，充分传导压力，增强动力。要抓好监管转办投诉压降，提高投诉处置质效，避免工单升级落地，要用足监管政策，对符合剔除条件的，“应销尽销”，最大限度赢得监管部门理解和认可。
纪委书记亓建忠强调，抓好投诉治理不仅仅是单纯的业务问题，更是中央巡视和省行巡察的关注重点，是金融工作政治性和人民性的重要体现，做好服务投诉管理至关重要。亓书记从增强服务工作重视性、投诉应对主动性、投诉治理灵活性、业务开展规范性四个方面对消保投诉治理提出具体要求，强调要务必做到思想上重视，行动上落实，真正把投诉工作抓细抓好，为全行高质量发展提供坚强保障。