当前正在供热运行初期，为了真实反映南村片区居民用暖效果，实地回访，精准调控。11月14日晚上七点，抽调管网近20人根据片区分为五个小组，由五个小组组长带队按照远端、中端、近端分配原则，每组实地抽查回访10户，来了解整体运行情况。
第一组：赵浩浩、侯志刚、张健、秦宝军
回访区域富泽小区、段匠村、春晖苑、和馨小区、西峪小学。
回访共11户，楼房6户最高温度17.6度，最低温度17度，平均温度17.3度。独家院5户最高温度16.8度，最低温度11.7度，平均温度14度。
第二组：刘南方、王春骁、刘磊、杜鹏鹏
回访区域：郎庄村、翟河底村、印象怡园、北社村、南域熙苑
回访共10户，楼房2户最高19.6度，最低19.2度，平均温度19.4度，独院8户，最高19度，最低13.5度，平均16.8度。
第三组：王飞飞、程兵、郭军亮、王泽利
回访区域印象怡园、富欣小区、西峪村、孔匠村、北西村、北东村及小区。
回访共10户，楼房4户最高25.8度，最低19.1度，平均温度21.4度，独院6户，最高19度，最低12度，平均15.6度。
第四组：孔志刚、张帅帅、董磊磊、王晋军
回访区域信用社小区、水墨福居、欣泽园、方华苑、寨西村。
回访共10户，楼房6户最高20.9度，最低15.5度，平均温度19.1度，独院4户，最高18度，最低14.5度，平均15.9度
第五组：卫斌斌、秦冬智、李鹏鹏、李建东
回访区域：南域经典二期、人和寨村、南马匠公租房、冶底村、南坪村及楼房。
回访共10户，楼房7户最高26度，最低17度，平均温度21.4度，独院3户，最高19度，最低18度，平均18.6度
回访过程中，公司人员检查片温室温，对于个别效果不理想用户，讲解供热常识，告诉用户自查方法。个别独院用户由于外墙未保温、门窗不严，室温不达标。通过我们回访人员耐心讲解，用户表示能够理解。