江苏省分行业务处理中心赴盐城分行开展集约运营业务帮扶及现场调研指导

14日晚，盐城分行举办了《盐城分行集约运营管理提升培训班》，辖内各网点、一级支行运管条线人员及二级分行运管部门相关人员，共计389人参加了本次培训。

龚旻科长及祁小伟老师就集约运营业务从集约运营模式、盐城分行集约运营指标现状及集约运营业务存在的问题等方面进行了详细的拆解分析，讲解了业务受理存在的常见问题和需重点注意的事项，并对盐城分行的集约运营业务质量提出了工作目标及要求。本次培训为盐城分行下一步集约运营管理业务质量的提升工作指明了道路，理清了思路，为前台操作人员知识技能的提升提供了学习方向，夯实了业务基础。

15日上午，龚旻科长和祁小伟老师至亭湖支行及盐都支行两家网点进行现场调研指导及座谈交流，市分行运行管理部崔新华总经理全程陪同。支行分管行长及运管负责人介绍了目前支行运营管理工作情况，并就集约运营业务管理中的短板指标、难点问题及改进措施进行深入分析探讨，整合集约运营管理中的痛难点问题，研究解决思路。

龚旻科长及祁小伟老师在座谈会上与网点现场业务主管及业务经办人员进行详细交流，逐笔分析了解网点业务操作难点，寻找问题症结；并现场进行业务答疑、纠正理解偏差、指导规范操作，防止同类问题再次发生。