益丰大药房高毅:线上线下融合发展,为顾客提供更温暖、更专业的服务

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创建于2023-11-14
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随着互联网的普及和人工智能技术的发展,互联网+已经成为了各行各业的发展趋势。医药零售行业也不例外,它正面临着巨大的变革。在这一背景下,益丰大药房在董事长高毅先生的带领下,积极推动公司数字化转型,取得了令人瞩目的成绩。

在会员方面,益丰大药房通过精细化会员运营、渠道建设、活动精准营销等方式,积极推进慢病服务和线上诊疗服务,提升用户复购率。同时结合用户画像,有效增强用户对益丰的价值认同与专业依赖。

而在商品方面,益丰大药房聚焦建设行业最高效、最敏捷的商品数字化体系,实现商品中心业务全面在线化、数字化、智能化改造。这一举措推动了商品满足率和库存周转效率的显著改善,进一步提升了公司的竞争力。

在新零售方面,益丰大药房坚持一体化建设,全面支撑“新零售+心零售”的战略升级。公司打造了一系列贴合新零售业务场景的数字化产品,助力公司零售数字化转型。益丰大药房的线上市占率快速提升,拣货时效、配送时效、订单满足率和人效均处于行业领先水平。

高毅表示,对益丰大药房而言,与一流的技术合作伙伴共同研发全渠道医药零售发展模式是企业未来的重要发展方向。“温暖+专业”的人机结合才是终局。也就是说,只有通过线上线下融合发展,才能最终实现“互联网+”的终极目标。

益丰大药房作为从线下起家的连锁药店,近年来积极顺应在线医药零售新趋势,持续推进基于会员、大数据、互联网医疗、健康管理等生态化的医药新零售体系建设。同时,公司不断完善慢病管理数字化和线上诊疗服务,满足顾客的多元化需求。

为了方便消费者购药,益丰大药房借助“互联网+”持续拓宽零售渠道,确保高效、高质地提供专业服务、价格公道、安全有保障的药品。通过开发了益丰健康App、小程序、微信商城、微信公众号等在线平台,并依托超过11580家线下门店,益丰大药房为消费者提供一站式、便捷的医药服务。

另外,益丰大药房还建设了互联网医院、1v1健康咨询服务、线上服务热线电话等,不仅能够进行线上问诊,还能一键购药。让消费者通过医药新零售平台实时管理自己的健康。

未来,益丰大药房会通过持续创新和数字化转型,实现“互联网+”的终局,为顾客提供更温暖、更专业的医药零售服务,为社会居民提供更便利的健康保障!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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