11月14日，北杜街道阳光里社区网格员在日常巡查过程中发现阳光里小学门口的大型路灯发生故障破损，即将掉落，此处为学生上下学经过路段，如突然掉落，对行人和学生的安全会造成很大的威胁，网格员在现场仔细查看相关情况后，立即上报至网格中心，网格中心第一时间与市政部门进行沟通协调。
在接到网格员求助后，空港市政部门非常重视，两个小时内就协调好相关维修人员和设备到达现场。维修人员在对已损坏路灯进行检查后，证实此路灯已无法正常使用，且存在较大安全隐患，也表示幸亏有网格员发现并及时联系他们，不然砸到路人就会产生很大的安全事故。
将破损的路灯拆除之后，维修人员也将此处电源进行处理，同时将地面的残渣清理干净。一系列流程快、稳、安全，将危险和隐患提前排除，做到了为居民和小学生的安全保驾护航。
网格员是连接居民的纽带，也是守护居民的安全员，北杜街道社区网格治理有速度，更有力度。此次问题的圆满解决，体现了网格和基层部门协调配合体系的优越性以及现阶段城乡基层治理体系的高效率。网格员也从一次次的发现隐患，协助解决隐患中得到自身成长，不断进步，从而立志更好地为社区居民服务，让居民感到温暖而幸福。