“真是太感谢你们了，没想到你们还提供上门服务，建行的服务真到位！”客户对建设银行御锦城支行提供的贴心、便捷服务连连称赞。
近日，客户打电话到建行御锦城支行表示想为其父亲办理卡激活的业务，但由于其父亲行动不便，无法亲自前往网点办理业务。御锦城支行了解该情况后，迅速响应，网点负责人主动提出上门办理核实业务，一边安排人员查询客户卡片状态，一边与业务条线确定上门服务流程。
在跟客户确定好时间后，两名工作人员随即前往客户家核实情况，工作人员按照服务流程现场核实了，委托事项的真实性，同时完成了签名、按手印、拍照等流程。
银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，建行御锦城支行高度重视客户服务工作，始终将客户需求放在第一位，努力做到克服在哪里服务就在哪里，关注客户的金融需求，为客户提供全方位细致周到的服务是建行员工不变的追求。下一步建行御锦城支行将持续做好金融服务工作，延伸服务触角，想客户之所想，在坚持合规、严守风险的前提下，为广大市民提供更加高效专业的金融服务。