2023年11月1日上午10点，天一城市之光翰林府悦美居物业，北门秩序员在站岗中，看到有辆120救护车驶向小区门口，急忙上前询问，当得知是18号楼2单元的一位业主家叫的救护车，连忙引导车辆进入小区，并带领医护人员前往业主家。
张阿姨今年50多岁了，因突发疾病晕倒，室内装修施工人员看到后，帮忙拨打的120急救电话，随后悦美居物业秩序人员积极配合医护人员一同将张阿姨从家里护送到了救护车上。
事后张阿姨及家人非常感谢悦美居物业员工的热情帮助，张阿姨家人说道：“我工作时间忙，没有时间好好照顾家人，我特别愧疚，特别后悔，但我唯一不后悔的事就是选择了天一城市之光的房子!在此之前，我从来没有想过,物业服务能做到这么细心、暖心，做的这样好，今天咱小区物业给了我答案。在此我要感谢悦美居物业工作人员，谢谢你们!"
面对事后业主赠予的厚礼,秩序胡经理都委婉的谢绝了。这样视业主为亲人的物业，在业主最危难的时候，挺身而出，完美诠释了天一城市之光悦美居物业人的暖心服务精神，更是用真心感动了业主!业主在遇到困难的时候，第一时间想到的是兢兢业业的悦美居物业团队,而悦美居物业人也从不辜负业主的信任，而每一份信任建立的背后，都是物业人员夜以继日的付出，从小事，从点滴积累起来的。悦美居物业是真正的走进业主心里，用赤诚之心去面对每一位业主，让每一件事都有结果，每一个期望都有回应。悦美居物业的暖心服务点亮小区，温暖了业主的心。