为进一步强化网点服务建设，抓好财经纪律，强化内部管理，工商银行前关支行积极响应分行“清风行动”服务工作部署，对网点环境、员工服务规范、形象、文明城市创建等方面进行持续治理，营造全新的网点形象，尽心为客户营造良好有序的服务环境。
通过开展晨夕会，对员工进行服务意识理念培训，通过对规章制度的解读修正网点员工服务态度，践行“客户为尊、服务如意”的服务观念。有序摆放网点宣传物料，将网点服务环境建设得更为“清爽”。
由于网点到店高龄客户居多，前关支行始终不渝将“老吾老以及人之老”的服务意识渗透到每一位员工心中，在保证老年客户到店得到妥善的服务同时，也为行动不便的客户提供贴心的上门服务。将适老化融入到日常工作，改善老年客户金融服务体验。